سطات :محمد الراجي
نظم المرصد الوطني لتخليق الحياة العامة ومحاربة الفساد بالمغرب، صباح اليوم الخميس، وقفة احتجاجية إنذارية أمام مقر إدارة اتصالات المغرب بمدينة سطات، احتجاجاً على ما وصفه بتردي جودة الخدمات، سواء بالعالم القروي أو داخل المجال الحضري، إلى جانب الخصاص المسجل في الموارد البشرية بالوكالة التجارية.
ورفع المحتجون شعارات تندد بضعف صبيب الإنترنت والانقطاعات المتكررة، خاصة بالمناطق القروية التابعة لإقليم سطات، معتبرين أن الوضع الحالي لا يرقى إلى تطلعات المواطنين ولا يعكس مستوى الالتزامات المفترضة لمرفق حيوي من هذا الحجم.
وأكد المرصد، في بيان بالمناسبة، أن قلة الموارد البشرية داخل الوكالة التجارية بسطات ساهمت في خلق ضغط يومي كبير على الموظفين، وأدت إلى تكدس المواطنين في طوابير طويلة لقضاء مصالحهم الإدارية والتقنية، ما يطرح – حسب تعبيره – إشكال جودة الاستقبال وظروف تقديم الخدمة.
وأضاف المصدر ذاته أن هذه الاختلالات تؤثر سلباً على مصالح المرتفقين، سواء تعلق الأمر بالأفراد أو بالمقاولات، داعياً الإدارة العامة لاتصالات المغرب إلى التدخل العاجل من أجل معالجة الوضع. كما طالب المرصد بإيفاد لجنة مركزية إلى مدينة سطات للوقوف ميدانياً على حجم الإكراهات المطروحة، والاستماع إلى مختلف الأطراف المعنية، قصد اتخاذ الإجراءات الكفيلة بتحسين الخدمات وتعزيز الموارد البشرية.
واعتبر عدد من المشاركين في الوقفة أن خدمات الاتصالات أصبحت ركيزة أساسية في الحياة اليومية وفي الأنشطة الاقتصادية والتعليمية، مما يستوجب – حسب تعبيرهم – مواكبة التطور الرقمي باستثمارات كافية وتوزيع عادل للموارد بين المدن والمناطق القروية.
وتأتي هذه الخطوة الاحتجاجية في سياق دعوات متزايدة لتحسين جودة خدمات الاتصالات على المستوى الوطني، وضمان حق المواطنين في الولوج إلى خدمات رقمية مستقرة وذات جودة، بما ينسجم مع أهداف التحول الرقمي والتنمية المجالية.
ولم يصدر، إلى حدود كتابة هذه السطور، أي تعليق رسمي من إدارة اتصالات المغرب بخصوص المطالب المثارة.
اترك تعليقا